На мінулым тыдні, каб лепш зразумець патрэбы кліентаў і ўмацаваць стратэгічныя партнёрскія адносіны, наша фабрыка накіравала ў В'етнам прафесійную тэхнічную і сэрвісную каманду для тыднёвага паглыбленага візіту і абмену вопытам з ключавымі мясцовымі кліентамі. Мэтай гэтага візіту было правядзенне праверак на месцы стану працы нашага абсталявання, выслухоўванне водгукаў кліентаў і своечасовае забеспячэнне тэхнічнай падтрымкі і рашэнняў.
Падчас візіту наша каманда дэталёва наведала вытворчыя пляцоўкі кліентаў, уважліва вывучыўшы рэальныя ўмовы працы і прадукцыйнасць машыны для ўстаўкі падкладкі, машыны для ўстаўкі і падгінаючай апрацоўкі падкладкі, а таксама друкарскай машыны. Яны таксама праверылі якасць друку і вытворчасці тканых пакетаў, правёўшы некалькі раўндаў падрабязных абмеркаванняў з аператарамі, абслугоўваючым персаналам і кіраўніцтвам.
Абодва бакі падрабязна абмеркавалі эфектыўнасць абсталявання, практыку тэхнічнага абслугоўвання, адаптыўнасць працэсаў і розныя эксплуатацыйныя праблемы, з якімі яны сутыкнуліся. Наша інжынерная каманда на месцы адказвала на запыты кліентаў і давала эксплуатацыйныя рэкамендацыі, прапаноўваючы прафесійныя рэкамендацыі па далейшай аптымізацыі прадукцыйнасці абсталявання для лепшага задавальнення канкрэтных вытворчых патрабаванняў.
Кліент высока ацаніў нашы праактыўныя выязныя візіты на месца і філасофію абслугоўвання, арыентаваную на кліента. Ён адзначыў, што гэтая наступная дапамога не толькі аператыўна вырашыла аперацыйныя праблемы, але і ўмацавала яго давер да нашых прадуктаў і паслуг, выказаўшы ўпэўненасць у пашырэнні будучага супрацоўніцтва.
Час публікацыі: 28 жніўня 2025 г.
